在當(dāng)今高度內(nèi)卷的商業(yè)環(huán)境中,我們常常陷入一個(gè)誤區(qū):競(jìng)爭(zhēng)就是對(duì)抗。比價(jià)格、拼流量、搶渠道、卷服務(wù)——仿佛只有把對(duì)手“干掉”,自己才能活下來(lái)。然而,真正的商業(yè)智慧,從來(lái)不是在紅海中廝殺,而是跳出效率競(jìng)爭(zhēng)的陷阱,重新定義戰(zhàn)場(chǎng)。
盟接之橋說(shuō)制造中有一句振聾發(fā)聵的觀點(diǎn):“競(jìng)爭(zhēng)的第一性原理是差異,而非對(duì)抗。”這句話,道破了企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的本質(zhì)邏輯。競(jìng)爭(zhēng),不是你死我活的零和博弈,而是通過(guò)創(chuàng)造差異,開辟屬于自己的藍(lán)海,讓對(duì)手無(wú)從下手,讓客戶非你不可。
那么,問(wèn)題來(lái)了:
1. 你的產(chǎn)品,真的有差異化嗎?
很多人會(huì)說(shuō):“當(dāng)然有!我們用料更好、服務(wù)更優(yōu)、價(jià)格更低?!钡@些真的是“差異化”嗎?不,這些只是“優(yōu)化”或“改良”。真正的差異化,是用戶心智中無(wú)法被輕易替代的獨(dú)特存在。
舉個(gè)例子:一家開了20年的小面館,藏在巷子深處,沒(méi)有外賣、不搞營(yíng)銷,卻天天排隊(duì)。為什么?因?yàn)樗业臏资怯美夏鸽u和三種香料熬制12小時(shí),老板堅(jiān)持不用味精,甚至連辣椒油都是自己炒的。顧客說(shuō):“別家吃的是面,他家吃的是‘記憶’。”
這就是差異化——不是更快、更便宜,而是更獨(dú)特、更不可復(fù)制。
如果你的產(chǎn)品在用戶眼中,和競(jìng)品只是“差不多”,那你就永遠(yuǎn)活在價(jià)格戰(zhàn)的陰影里。真正的差異化,是讓用戶說(shuō):“我就要這個(gè),別的都不行?!?/span>
2. 如何成為細(xì)分品類的冠軍?答案是:A.起點(diǎn)與眾不同,B.過(guò)程集中兵力,C.結(jié)果成為第一
A. 起點(diǎn)與眾不同:從“不一樣”開始
很多企業(yè)一上來(lái)就想做大而全,結(jié)果什么都做,什么都不精。而冠軍企業(yè)的起點(diǎn),往往是主動(dòng)選擇“小”。
比如“江小白”,它沒(méi)有一開始就挑戰(zhàn)茅臺(tái)、五糧液,而是切入“年輕人喝白酒”的空白市場(chǎng),用文案、包裝、場(chǎng)景重構(gòu)白酒的認(rèn)知。它的起點(diǎn),就是“情感化表達(dá)+輕飲酒文化”,與傳統(tǒng)白酒的“商務(wù)、厚重”形成鮮明對(duì)比。
再比如“三頓半”,它沒(méi)有和雀巢拼速溶咖啡的大眾市場(chǎng),而是聚焦“精品速溶”,用小罐包裝、冷萃技術(shù)、可回收設(shè)計(jì),吸引城市中產(chǎn)和咖啡愛(ài)好者。它的起點(diǎn),就是“精品咖啡的便捷化”。
起點(diǎn)的與眾不同,決定了你是否能在用戶心智中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的“位置”。
B. 過(guò)程集中兵力:聚焦,再聚焦
德魯克說(shuō):“企業(yè)的戰(zhàn)略,就是放棄的能力?!?br/>成為冠軍的過(guò)程,不是四面出擊,而是把所有資源押注在一個(gè)點(diǎn)上。
比如“方太”,它放棄低端市場(chǎng),專注高端廚電,甚至不上市、不打價(jià)格戰(zhàn),一心打磨“中國(guó)廚房的科技與美學(xué)”。它把研發(fā)、設(shè)計(jì)、服務(wù)全部集中在“高端”這個(gè)標(biāo)簽上,最終成為高端油煙機(jī)市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
又如“鐘薛高”,早期只做一款66元的雪糕,用瓦片造型、中式命名、優(yōu)質(zhì)原料,迅速在社交媒體引爆,成為“雪糕界的愛(ài)馬仕”。雖然后期因擴(kuò)張過(guò)快出現(xiàn)問(wèn)題,但其初期的集中打法,堪稱教科書級(jí)案例。
集中兵力,意味著你愿意放棄短期利益,換取長(zhǎng)期心智占領(lǐng)。
C. 結(jié)果成為第一:不是“之一”,而是“唯一”
很多人說(shuō):“我們是行業(yè)前三?!钡脩糁挥浀谩暗谝弧薄?br/>心理學(xué)中的“峰終定律”告訴我們:人們記住的,往往是最高點(diǎn)和最后印象。在商業(yè)中,這個(gè)“最高點(diǎn)”就是品類代表。
當(dāng)你說(shuō)“買電動(dòng)車”,用戶想到“特斯拉”;
當(dāng)你說(shuō)“買充電寶”,用戶想到“Anker”;
當(dāng)你說(shuō)“買螺螄粉”,用戶想到“李子柒”或“好歡螺”。
成為第一,不是市場(chǎng)份額第一,而是用戶心智第一。
一旦你成為“品類=品牌”的代名詞,你就贏得了競(jìng)爭(zhēng)。
3. 商業(yè)的本質(zhì):你打你的,我打我的
真正的高手,從不跟對(duì)手在同一維度上比拼。他們遵循毛澤東的軍事思想:“你打你的,我打我的。”
你的方向是性價(jià)比,我的方向是體驗(yàn)感;
你的對(duì)象是大眾市場(chǎng),我的對(duì)象是小眾圈層;
你的路徑是流量驅(qū)動(dòng),我的路徑是內(nèi)容驅(qū)動(dòng);
你的價(jià)值是功能滿足,我的價(jià)值是情感共鳴;
你追求效率,我追求獨(dú)特;
你賣產(chǎn)品,我賣標(biāo)準(zhǔn)。
比如“胖東來(lái)”,它不和永輝、沃爾瑪拼規(guī)模和價(jià)格,而是極致做服務(wù):?jiǎn)T工高薪、商品透明、退貨無(wú)條件。它構(gòu)建的不是超市,而是“信任社區(qū)”。顧客說(shuō):“在胖東來(lái)買東西,不怕被坑?!?br/>這就是心智認(rèn)證——它已經(jīng)超越了“賣東西”,而是“賣安心”。
再比如“觀夏”,它不做大眾香薰,而是主打“東方香”,用瓷器瓶身、節(jié)氣命名、手寫卡片,打造“有故事的香”。它的用戶不是為了“香”,而是為了“情緒療愈”和“生活儀式感”。
當(dāng)你在方向、對(duì)象、路徑、價(jià)值、心智認(rèn)證上都與對(duì)手不同,你就不再是在競(jìng)爭(zhēng),而是在定義新的游戲規(guī)則。
4. 成為冠軍后,如何構(gòu)建護(hù)城河?
成為細(xì)分冠軍,只是開始。真正的壁壘,是構(gòu)建護(hù)城河,讓后來(lái)者望而卻步。巴菲特說(shuō),偉大的企業(yè)要有“寬而深的護(hù)城河”。我們可以從四個(gè)維度構(gòu)建:
A. 無(wú)形資產(chǎn):品牌、專利、文化
比如“蘋果”,它的品牌價(jià)值、工業(yè)設(shè)計(jì)、iOS系統(tǒng),都是無(wú)形資產(chǎn)。用戶買的不僅是手機(jī),更是“一種生活方式”。
B. 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng):用戶越多,價(jià)值越大
比如“微信”,它的價(jià)值不在于功能多強(qiáng),而在于“所有人都在用”。你不用,就會(huì)被社交圈排除。在細(xì)分領(lǐng)域,比如“得到”,它的知識(shí)付費(fèi)生態(tài)、用戶學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、講師資源,形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
C. 轉(zhuǎn)化成本:用戶換品牌的代價(jià)太高
比如“釘釘”或“飛書”,一旦企業(yè)用了,員工培訓(xùn)、流程嵌入、數(shù)據(jù)沉淀,換平臺(tái)成本極高。這就是“鎖定效應(yīng)”。
D. 成本優(yōu)勢(shì):規(guī)?;颡?dú)特供應(yīng)鏈
比如“名創(chuàng)優(yōu)品”,通過(guò)全球直采、極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)、高效物流,實(shí)現(xiàn)“又好又便宜”。它的成本結(jié)構(gòu),是小品牌無(wú)法復(fù)制的。
最終:從“賣產(chǎn)品”到“賣標(biāo)準(zhǔn)”
商業(yè)的最高境界,不是賣得最多,而是讓用戶覺(jué)得“買你,就是買對(duì)了”。
第一層:賣產(chǎn)品——功能滿足
第二層:賣差異——情感認(rèn)同
第三層:賣標(biāo)準(zhǔn)——心智認(rèn)證
當(dāng)你的產(chǎn)品成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客戶選擇你,不是因?yàn)楸阋?,而是因?yàn)椤胺判摹薄?br/>就像醫(yī)生推薦某個(gè)藥,老師推薦某本書,朋友推薦某家餐館——你成了“默認(rèn)選項(xiàng)”。
這才是真正的冠軍:不是你打敗了誰(shuí),而是你定義了品類。
結(jié)語(yǔ):做一只“不一樣的鳥”
在這個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)代,最大的風(fēng)險(xiǎn)不是“做錯(cuò)”,而是“做一樣”。
與其在紅海中掙扎,不如沉下心來(lái),問(wèn)自己:
我的起點(diǎn),夠獨(dú)特嗎?
我的資源,夠聚焦嗎?
我的用戶,會(huì)非我不可嗎?
我的產(chǎn)品,能成為標(biāo)準(zhǔn)嗎?
記住:競(jìng)爭(zhēng)的第一性原理,是差異,不是對(duì)抗。
當(dāng)你真正做到“你打你的,我打我的”,你就不在戰(zhàn)場(chǎng)上,而是在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。
做那只不一樣的鳥,哪怕只飛在一條小路上,也能看見(jiàn)別人看不見(jiàn)的風(fēng)景。
作者:盟接之橋
盟接之橋,橋接世界,讓中國(guó)制造連接世界更安全、更簡(jiǎn)單、更有底氣
——
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